Politique d’expédition

Alertes d'expédition

Notre centre de traitement au Royaume-Uni prend désormais en charge l'expédition DDP (Droits de Douane Acquittés) vers l'UE. Cela signifie que vous pouvez prépayer la TVA et les droits lors du passage à la caisse. Cela évitera les frais inconnus qui apparaissent lors de l'expédition du Royaume-Uni vers l'UE. Cela devrait être moins cher et plus rapide pour la plupart des clients. 

 

Détails de livraison

Les produits sont expédiés depuis deux emplacements (États-Unis et Royaume-Uni). Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Si nous connaissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Les frais de livraison et les délais de livraison estimés pour votre commande seront calculés et affichés lors du passage à la caisse. 

You will receive a Shipment Confirmation email once your order has shipped. If your order includes tracking, it will be provided at this time. The tracking number will be active within 24 hours. Delivery delays can occasionally occur. If there will be a significant delay in shipment of your order, we will contact you via email or telephone. 

Nous proposons actuellement la livraison vers les pays suivants :

• Royaume-Uni (Comprend la TVA)
• États-Unis (Taxe de vente pour CA, NV et IL)
• Canada - Livraison Droits Acquittés (DDA)
• Union Européenne - Rendu Droits Acquittés (DDA)

Douanes, Droits et Taxes

Veuillez noter que toutes les commandes non en dollars américains sont soumises à de petits frais de conversion de devises. Cela est ajouté automatiquement et peut varier selon la région.

Royaume-Uni

Les commandes au Royaume-Uni seront soumises à la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) du Royaume-Uni. Nous n'offrons pas de retrait local pour le moment.

United States

Orders within the United States may be subject to local state sales tax. If this tax is required, it will be included at checkout.

Canada

Orders within Canada will now be shipped as DDP (Delivered Duty Paid) and GST and duties will be charged at checkout. This will avoid the unknown charges that pop up when shipping from the USA. This should be cheaper and faster for most customers. The cost for shipping your order depends on your location and the size of your order.

Union Européenne

Les expéditions vers l'UE seront désormais expédiées en DDP (Droits de Douane Acquittés) et la TVA ainsi que les droits seront facturés lors du paiement. Cela évitera les frais inconnus qui apparaissent lors de l'expédition du Royaume-Uni vers l'UE. Cela devrait être moins cher et plus rapide pour la plupart des clients. Le coût de l'expédition de votre commande dépend de votre emplacement et de la taille de votre commande. 

Pourquoi dois-je payer des droits et des taxes ?

Le droit d'importation est une taxe perçue sur les importations et certaines exportations par les autorités douanières d'un pays. La valeur d'un bien dicte généralement le droit d'importation, et les droits peuvent également varier selon la catégorie de produit. Selon le contexte, le droit d'importation peut également être connu sous le nom de droit de douane, tarif ou tarif d'importation. Les droits sont obligatoires et doivent être payés, que les frais soient réglés par l'expéditeur ou (comme c'est généralement le cas) par le client/récipiendaire. Il existe d'autres facteurs en plus de la valeur du bien qui définissent le montant des droits à payer, y compris les accords commerciaux entre les pays ainsi que les autorités douanières spécifiques. Par exemple, certains pays ont des seuils minimums en termes de valeur du bien en dessous desquels aucun droit ne s'applique (également connu sous le nom de valeur "de minimis"). En plus des droits, de nombreux gouvernements imposent une taxe sur les importations. Comme les droits, les taxes d'importation sont généralement un pourcentage de la valeur du bien. De plus, certains pays appliquent plusieurs taxes sur le même bien importé. 

Problèmes avec ma commande

If you haven’t received your order after 4 business days of your estimated delivery date, please contact us at support@gamingtrackball.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons cela pour vous. Si votre produit a été endommagé ou perdu pendant l'expédition, nous pourrions vous demander de déposer une réclamation directement auprès du transporteur. Pour les produits reçus endommagés, veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les biens endommagés.