Politique de remboursement

Politique de remboursement de 30 jours

Nous avons une politique de remboursement de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour pour remboursement. Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu avec le manuel d'utilisation et dans son emballage d'origine. Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine (sans compter les frais d'expédition, les droits ou les tarifs). N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement.

Initier un remboursement
Pour commencer un remboursement, veuillez nous contacter à support@gamingtrackball.com . Si le remboursement est approuvé, nous vous fournirons un RMA (Return Merchandise Authorization) et des instructions de retour. Les articles qui nous sont renvoyés sans demander au préalable un remboursement, ou avec des droits impayés, ne seront pas acceptés.

Garantie matérielle limitée de 1 an

Les produits seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien pendant un an à compter de la date d'achat d'origine. Blue Sun Innovations, à sa discrétion, réparera ou remplacera l'unité défectueuse couverte par cette garantie. Sauf là où la loi applicable l'interdit, cette garantie n'est pas transférable et est limitée à l'acheteur d'origine et au pays dans lequel le produit a été acheté.

Cette garantie limitée ne couvre pas :

Usure normale, dommages esthétiques ou anomalies, cela inclut (sans s'y limiter), les rayures, la décoloration, les bosses et les éclats
Dommages causés par une utilisation ou un entretien inacceptable du produit, y compris (sans s'y limiter) une mauvaise utilisation, un abus, une négligence ou toute modification, mise à niveau ou réparation non autorisée
Produits trouvés démontés par un agent de service non autorisé
Dommages causés par des causes externes, y compris (sans s'y limiter) les accidents, les cas de force majeure, le contact avec des liquides, un incendie ou un tremblement de terre

Garantie de 90 jours sur les unités remises à neuf

GameBall vous garantit que ce"Produit"remis à neuf sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de 90 jours à compter de la date d'achat ("Période de garantie"). Cette garantie n'est valide qu'aux États-Unis.

Cette garantie de 90 jours ne couvre pas:

Usure esthétique ou anomalies, cela inclut (sans s'y limiter), les rayures, la décoloration, les bosses et les éclats
Dommages causés par une utilisation ou un entretien inacceptable du produit, y compris (sans s'y limiter) une mauvaise utilisation, un abus, une négligence ou toute modification, mise à niveau ou réparation non autorisée
Produits trouvés démontés par un agent de service non autorisé
Dommages causés par des causes externes, y compris (sans s'y limiter) les accidents, les cas de force majeure, le contact avec des liquides, un incendie ou un tremblement de terre

Garantie de 90 jours sur les accessoires

GameBall vous garantit que tous les accessoires de trackball seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de 90 jours à compter de la date d'achat ("Période de garantie").

Cette garantie de 90 jours ne couvre pas:

Dommages causés par une utilisation ou un entretien inacceptable du produit, y compris (sans s'y limiter) une mauvaise utilisation, un abus, une négligence ou toute modification, mise à niveau ou réparation non autorisée
Dommages causés par des causes externes, y compris (sans s'y limiter) les accidents, les cas de force majeure, les contacts chimiques agressifs, les incendies ou les tremblements de terre

Initier un retour sous garantie
Pour commencer un retour sous garantie, veuillez nous contacter à support@gamingtrackball.com . Si le remboursement est approuvé, nous vous fournirons des instructions de retour. Les articles qui nous sont renvoyés sans demander au préalable un retour sous garantie, ou avec des droits impayés, ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre. Veuillez nous contacter à support@gamingtrackball.com .