Politique de remboursement

Politique de remboursement sous 30 jours

Nous avons une politique de remboursement de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour et un remboursement. Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu avec le manuel d'utilisation et dans son emballage d'origine. Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine (sans compter les frais d'expédition, les droits ou les tarifs). N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Initier un remboursement
Pour lancer un remboursement, veuillez nous contacter à support@gamingtrackball.com . Si le remboursement est approuvé, nous vous fournirons un RMA (Return Merchandise Authorization) et des instructions de retour. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de remboursement, ou avec des droits impayés, ne seront pas acceptés.

Garantie matérielle limitée d'un an

Les produits seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et de service pendant un an à compter de la date d'achat originale. Blue Sun Innovations, à sa discrétion, réparera ou remplacera l'unité défectueuse couverte par cette garantie. Sauf là où la loi applicable l'interdit, cette garantie n'est pas transférable et est limitée à l'acheteur d'origine et au pays dans lequel le produit a été acheté.

Cette garantie limitée ne couvre pas :

Usure normale, dommages esthétiques ou anomalies, cela inclut (sans limitation), les rayures, la décoloration, les bosses et les éclats.
Dommages causés par toute utilisation ou entretien inacceptable du produit, y compris (sans limitation) une mauvaise utilisation, un abus, une négligence ou toute modification, mise à niveau ou réparation non autorisée.
Dommages dus à des causes externes, y compris (sans limitation), accidents, catastrophes naturelles, contact avec un liquide, incendie ou tremblement de terre

Garantie de 90 jours sur les unités remises à neuf

GameBall vous garantit que ce « Produit » remis à neuf sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de 90 jours à compter de la date d'achat (« Période de garantie »). Cette garantie est valable uniquement aux États-Unis.

Cette garantie de 90 jours ne couvre pas :

Usure esthétique, ou anomalies, cela inclut (sans s'y limiter), les rayures, la décoloration, les bosses et les éclats.
Dommages causés par toute utilisation ou entretien inacceptable du produit, y compris (sans limitation) une mauvaise utilisation, un abus, une négligence ou toute modification, mise à niveau ou réparation non autorisée.
Dommages dus à des causes externes, y compris (sans limitation), accidents, catastrophes naturelles, contact avec un liquide, incendie ou tremblement de terre

Garantie de 90 jours sur les accessoires

GameBall vous garantit que tous les accessoires de trackball seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de 90 jours à compter de la date d'achat (« Période de garantie »).

Cette garantie de 90 jours ne couvre pas :

Dommages causés par toute utilisation ou entretien inacceptable du produit, y compris (sans limitation) une mauvaise utilisation, un abus, une négligence ou toute modification, mise à niveau ou réparation non autorisée.
Dommages dus à des causes externes, y compris (sans s'y limiter), les accidents, les catastrophes naturelles, les contacts chimiques violents, les incendies ou les tremblements de terre.

Initier un retour sous garantie
Pour démarrer un retour sous garantie, veuillez nous contacter à support@gamingtrackball.com . Si le remboursement est approuvé, nous vous fournirons des instructions de retour. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour sous garantie, ou avec des droits impayés, ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. Veuillez nous contacter à support@gamingtrackball.com .