Política de envío
Alertas de Envío
Nuestro centro de cumplimiento en el Reino Unido ahora admite envíos DDP (Entregado con Derechos Pagados) a la UE. Esto significa que puedes pre-pagar el IVA y los derechos en el proceso de pago. Esto evitará los cargos desconocidos que surgen al enviar desde el Reino Unido a la UE. Esto debería ser más barato y rápido para la mayoría de los clientes.
Detalles de Envío
Los productos se envían desde dos ubicaciones (Estados Unidos y Reino Unido). Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir su correo electrónico de confirmación de pedido. Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Los cargos de envío y los tiempos de entrega estimados para su pedido se calcularán y mostrarán en el proceso de pago.
You will receive a Shipment Confirmation email once your order has shipped. If your order includes tracking, it will be provided at this time. The tracking number will be active within 24 hours. Delivery delays can occasionally occur. If there will be a significant delay in shipment of your order, we will contact you via email or telephone.
Actualmente ofrecemos envío a los siguientes países:
- Reino Unido (Incluye IVA)
- tados Unidos (Impuesto sobre ventas para CA, NV e IL)
- Canadá - Entregado con Derechos Pagados (DDP)
- Unión Europea - Entregado con Derechos Pagados (DDP)
Aduanas, Derechos e Impuestos
Tenga en cuenta que todos los pedidos que no están en dólares estadounidenses están sujetos a una pequeña tarifa de cambio de divisas. Esto se agrega automáticamente y puede variar según la región.
Reino Unido
Los pedidos dentro del Reino Unido estarán sujetos al IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) del Reino Unido. No ofrecemos recogida local en este momento.
United States
Orders within the United States may be subject to local state sales tax. If this tax is required, it will be included at checkout.
Canadá
Orders within Canada will now be shipped as DDP (Delivered Duty Paid) and GST and duties will be charged at checkout. This will avoid the unknown charges that pop up when shipping from the USA. This should be cheaper and faster for most customers. The cost for shipping your order depends on your location and the size of your order.
Unión Europea
Los envíos a la UE ahora se enviarán como DDP (Entregado con Derechos Pagados) y el IVA y los derechos se cobrarán en el momento de la compra. Esto evitará los cargos desconocidos que aparecen al enviar desde el Reino Unido a la UE. Esto debería ser más barato y rápido para la mayoría de los clientes. El costo de envío de su pedido depende de su ubicación y del tamaño de su pedido.
¿Por qué tengo que pagar derechos e impuestos?
El derecho de importación es un impuesto recaudado sobre las importaciones y algunas exportaciones por las autoridades aduaneras de un país. El valor de un bien generalmente dictará el derecho de importación, y los derechos también pueden variar según la categoría del producto. Dependiendo del contexto, el derecho de importación también puede ser conocido como un derecho aduanero, tarifa o tarifa de importación. Los derechos son obligatorios y deben ser pagados, ya sea que las tarifas sean pagadas por el remitente o (como suele ser el caso) por el cliente/recipiente. Hay otros factores además del valor del bien que definen la cantidad de derechos a pagar, incluidos los acuerdos comerciales entre países, así como las autoridades aduaneras específicas. Por ejemplo, algunos países tienen umbrales mínimos en términos del valor del bien por debajo de los cuales no se aplican derechos (también conocido como valor "de minimis"). Además de los derechos, muchos gobiernos imponen un impuesto sobre las importaciones. Al igual que los derechos, los impuestos de importación suelen ser un porcentaje del valor del bien. Además, algunos países cobran múltiples impuestos sobre el mismo bien importado.
Problemas con mi pedido
If you haven’t received your order after 4 business days of your estimated delivery date, please contact us at support@gamingtrackball.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted. Si su producto fue dañado o perdido durante el envío, es posible que le pidamos que presente una reclamación directamente con la empresa de envío. Para los productos recibidos dañados, por favor guarde todos los materiales de embalaje y los bienes dañados.