Política de reembolso

Política de reembolso de 30 días

Tenemos una política de reembolso de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución por reembolso. Para ser elegible para un reembolso, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió con el manual del usuario y en su embalaje original. Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original (sin incluir los cargos de envío, aranceles o aranceles). Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.

Iniciar un reembolso
Para iniciar un reembolso, contáctenos en support@gamingtrackball.com . Si se aprueba el reembolso, le proporcionaremos una RMA (autorización de devolución de mercancía) e instrucciones de devolución. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin solicitar primero un reembolso o con los aranceles impagos.

Garantía limitada de hardware de 1 año

Los productos estarán libres de defectos de material y mano de obra en condiciones normales de uso y servicio durante un año a partir de la fecha original de compra. Blue Sun Innovations, a su elección, reparará o reemplazará la unidad defectuosa cubierta por esta garantía. Excepto donde lo prohíba la ley aplicable, esta garantía no es transferible y se limita al comprador original y al país en el que se adquirió el producto.


Esta Garantía Limitada no cubre:

  • Desgaste normal, daño cosmético o anormalidades, esto incluye (sin limitación), rayones, decoloración, abolladuras y astillas
  • Daños causados por cualquier uso o cuidado inaceptable del producto, incluidos (entre otros) el mal uso, el abuso, la negligencia o cualquier modificación, actualización o reparación no autorizada
  • Productos encontrados para ser desmontados por un agente de servicio no autorizado
  • Daños por causas externas, incluidos (sin limitación), accidentes, casos fortuitos, contacto con líquidos, incendios o terremotos

Garantía de 90 días en unidades reacondicionadas

GameBall le garantiza que este"Producto"reacondicionado estará libre de defectos de material y mano de obra durante un período de 90 días a partir de la fecha de compra ("Período de garantía"). Esta garantía es válida únicamente en los Estados Unidos.

Esta garantía de 90 días no cubre:

  • Desgaste cosmético, o anormalidades, esto incluye (sin limitación), rayones, decoloración, abolladuras y astillas
  • Daños causados por cualquier uso o cuidado inaceptable del producto, incluidos (entre otros) el mal uso, el abuso, la negligencia o cualquier modificación, actualización o reparación no autorizada
  • Productos encontrados para ser desmontados por un agente de servicio no autorizado
  • Daños por causas externas, incluidos (sin limitación), accidentes, casos fortuitos, contacto con líquidos, incendios o terremotos

Iniciar una devolución de garantía
Para iniciar una devolución de garantía, contáctenos en support@gamingtrackball.com . Si se aprueba el reembolso, le proporcionaremos instrucciones de devolución. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin solicitar primero una devolución en garantía o con los aranceles impagos.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo. Póngase en contacto con nosotros en support@gamingtrackball.com .