Política de reembolso

Política de reembolso de 30 días

Tenemos una política de reembolso de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución y obtener un reembolso. Para ser elegible para un reembolso, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió con el manual de usuario y en su embalaje original. Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente mediante su método de pago original (sin incluir los gastos de envío, aranceles ni aranceles). Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.

Iniciar un reembolso
Para iniciar un reembolso, contáctenos en support@gamingtrackball.com . Si se aprueba el reembolso, le proporcionaremos una RMA (Autorización de devolución de mercancía) e instrucciones de devolución. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero un reembolso o sin pagar los derechos de aduana.

Garantía limitada de hardware de 1 año

Los productos estarán libres de defectos de material y mano de obra bajo uso y servicio normales durante un año a partir de la fecha original de compra. Blue Sun Innovations, a su elección, reparará o reemplazará la unidad defectuosa cubierta por esta garantía. Excepto donde lo prohíba la ley aplicable, esta garantía no es transferible y está limitada al comprador original y al país en el que se compró el producto.

Esta Garantía Limitada no cubre:

Desgaste normal, daños cosméticos o anomalías, esto incluye (sin limitación), rayones, decoloración, abolladuras y astillas.
Daños causados por cualquier uso o cuidado inaceptable del producto, incluidos (sin limitación) mal uso, abuso, negligencia o cualquier modificación, actualización o reparación no autorizada.
Daños por causas externas, incluidos (sin limitación), accidentes, casos fortuitos, contacto con líquidos, incendio o terremoto.

Garantía de 90 días en unidades reacondicionadas

GameBall le garantiza que este “Producto” reacondicionado estará libre de defectos de material y mano de obra durante un período de 90 días a partir de la fecha de compra (“Período de garantía”). Esta garantía es válida sólo en los Estados Unidos.

Esta garantía de 90 días no cubre:

Desgaste cosmético o anomalías, esto incluye (sin limitación), rayones, decoloración, abolladuras y astillas.
Daños causados por cualquier uso o cuidado inaceptable del producto, incluidos (sin limitación) mal uso, abuso, negligencia o cualquier modificación, actualización o reparación no autorizada.
Daños por causas externas, incluidos (sin limitación), accidentes, casos fortuitos, contacto con líquidos, incendio o terremoto.

Garantía de 90 días en accesorios

GameBall le garantiza que cualquier accesorio del trackball estará libre de defectos de material y mano de obra durante un período de 90 días a partir de la fecha de compra (“Período de garantía”).

Esta garantía de 90 días no cubre:

Daños causados por cualquier uso o cuidado inaceptable del producto, incluidos (sin limitación) mal uso, abuso, negligencia o cualquier modificación, actualización o reparación no autorizada.
Daños por causas externas, incluidos (sin limitación), accidentes, casos fortuitos, contacto químico fuerte, incendio o terremoto.

Iniciar una devolución de garantía
Para iniciar una devolución en garantía, contáctenos en support@gamingtrackball.com . Si se aprueba el reembolso, le proporcionaremos instrucciones de devolución. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución en garantía o sin pagar los derechos de aduana.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Por favor contáctenos en support@gamingtrackball.com .