Versand

Versandwarnungen

1) Aufgrund der am 1. Juli 2021 eingeleiteten Brexit-Änderungen müssen die meisten EU-Kunden nun eine Einfuhrumsatzsteuer zahlen, bevor der Versand ausgeführt wird. Sie werden von Ihrer örtlichen Zollbehörde per E-Mail mit einer Rechnung für Steuern und Gebühren kontaktiert. Diese Steuern und Gebühren variieren je nach Land, liegen aber im Durchschnitt bei etwa 25,00 € (pro bestelltem GameBall ). Für einige Länder kann eine Barzahlung erforderlich sein. Darüber hinaus sehen wir aufgrund dieser Änderungen verlängerte Zollverzögerungen in der EU. Wir haben gesehen, dass der Zoll Pakete 10 Tage oder länger aufbewahrt hat.

2) Bei Bestellungen nach Deutschland kommt es zu längeren Verzögerungen beim deutschen Zoll. Wir haben kürzlich gesehen, dass die Zollabwicklung von Bestellungen mehr als 15 Tage dauert. Wir untersuchen Möglichkeiten, dies zu verbessern, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

3) Aufgrund von logistischen Änderungen bei unserem Spediteur werden Bestellungen nach Norwegen aus den Vereinigten Staaten und nicht aus Großbritannien ausgeführt. Dies fügt zusätzliche Versandzeit und -kosten hinzu. Wir prüfen andere Transportunternehmen und Optionen für Norwegen, da dies für unsere Kunden nicht ideal ist.

4) Wir haben derzeit Versandprobleme bei Lieferungen in einige EU-Länder. Sie haben weiterhin mit den Brexit-Änderungen zu kämpfen, und wir müssen neue Bestellungen aussetzen, bis einige dieser Probleme gelöst werden können. Zu diesen Ländern gehören Zypern, Tschechien, Griechenland, Island, Polen, Serbien und die Slowakei. Wir entschuldigen uns dafür und werden Bestellungen annehmen, sobald wir sicher sind, dass sie geliefert werden und den Kunden keine extrem hohen Einfuhrgebühren in Rechnung gestellt werden.

Versanddetails

Die Produkte werden jetzt von zwei Standorten aus versandt (USA und Großbritannien). Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Wenn wir ein hohes Auftragsvolumen verzeichnen, kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Versandkosten und geschätzte Lieferzeiten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.

Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Ihre Bestellung Sendungsverfolgung beinhaltet, wird diese zu diesem Zeitpunkt bereitgestellt. Die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv. Es kann vereinzelt zu Lieferverzögerungen kommen. Wenn sich der Versand Ihrer Bestellung erheblich verzögert, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Derzeit bieten wir den Versand in folgende Länder an:

Vereinigtes Königreich
Vereinigte Staaten
Kanada
Europäische Union (mit einigen Ausnahmen - siehe oben)
Norwegen

Zölle, Abgaben und Steuern

Bitte beachten Sie, dass für alle Bestellungen, die nicht in US-Dollar erfolgen, eine geringe Wechselgebühr anfällt. Dies wird automatisch hinzugefügt und kann je nach Region variieren.

Vereinigtes Königreich

Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs unterliegen der britischen Mehrwertsteuer (Mehrwertsteuer). Wir bieten derzeit keine Abholung vor Ort an.

Vereinigte Staaten

Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten können der lokalen staatlichen Umsatzsteuer unterliegen. Wenn diese Steuer erforderlich ist, wird sie an der Kasse angezeigt.

Kanada

Bestellungen innerhalb Kanadas können Einfuhrzöllen, Zöllen und Steuern unterliegen, die anfallen, sobald eine Sendung Kanada erreicht. Blue Sun Innovations ist nicht verantwortlich für diese Gebühren, wenn sie erhoben werden und in Ihrer Verantwortung als Kunde liegen. Ihre Produkte können zurückgehalten werden, bis diese Gebühren bezahlt sind. Die Zahlungsfrist für diese Gebühren ist unabhängig von Ihren voraussichtlichen Lieferzeiten.

Europäische Union & Norwegen

Aufgrund der jüngsten Brexit-Änderungen unterliegen Bestellungen innerhalb der EU und Norwegen Einfuhrzöllen, Zöllen und Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer), die anfallen, sobald eine Sendung Ihr Zielland erreicht. Blue Sun Innovations ist nicht verantwortlich für diese Gebühren, wenn sie erhoben werden und in Ihrer Verantwortung als Kunde liegen. Ihre Produkte können zurückgehalten werden, bis diese Gebühren bezahlt sind. Die Zahlungsfrist für diese Gebühren ist unabhängig von Ihren voraussichtlichen Lieferzeiten.

Aufgrund von logistischen Änderungen bei unserem Spediteur werden Bestellungen nach Norwegen aus den Vereinigten Staaten und nicht aus Großbritannien ausgeführt. Dies fügt zusätzliche Versandzeit und -kosten hinzu. Wir prüfen andere Transportunternehmen und Optionen für Norwegen, da dies für unsere Kunden nicht ideal ist.

Probleme mit meiner Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung nach 4 Werktagen nach Ihrem voraussichtlichen Liefertermin noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@gamingtrackball.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, und wir werden uns darum kümmern. Wenn Ihr Produkt während des Versands beschädigt wurde oder verloren ging, können wir Sie bitten, eine Reklamation direkt beim Spediteur einzureichen. Bei beschädigt erhaltenen Produkten bewahren Sie bitte alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf.