Soutien

Étapes de dépannage courantes :

  • Débranchez et rebranchez votre GameBall trackball
  • Redémarrez votre ordinateur
  • TestGameBallsur un autre port USB
  • Test GameBall sur un autre ordinateur
  • S'assurerGameBall  est réglé sur la bonne main
  • Retirez la boule et nettoyez la zone autour des roulements de la saleté et des débris
  • Assurez-vous que les derniers pilotes USB sont chargés sur votre ordinateur
  • Mettez à jour votre PC avec les dernières mises à jour du système

 

Si vous ne l'avez pas déjà fait, regardez cette vidéo. Cette vidéo "Getting Started" donne un aperçu détaillé de laGameBall trackball. La vidéo couvre les bases, les paramètres système, la maintenance, les options avancées et l'assistance.

Cliquez sur l'icône à gauche si vous avez besoin d'aide pour des commandes ou des problèmes de livraison.

Clique leicône à gauche pour détails avec tout remboursement ou problème de garantie.
Clique leicône à gauche, pour voir leGameBall Guide de démarrage rapide.
Pour tout problème technique, veuillez nous envoyer un e-mail àsupport@gamingtrackball.com. Veuillez détailler votre problème du mieux que vous pouvez, inclure votre système d'exploitation et sa version, le numéro de modèle et le numéro de commande.

 

 Liens vers des logiciels tiers :

X-souris (Boutons de remappage)
Accélération brute (Meilleure accélération Windows)
MOS (Défilement MacOS amélioré)

Les programmes ne sont pas directement soutenus parGameBall.

 

 

Problème de démarrage : quelques personnes ont signalé des problèmes pour obtenirGameBall pour initialiser après le démarrage ou depuis l'hibernation. La seule solution semble être de débrancher et rebrancher l'appareil. Veuillez contacter l'assistance pour le correctif du micrologiciel si vous rencontrez ce problème :support@gamingtrackball.com

 

Micrologiciel : Notre dernier micrologiciel bêta (1.7.1) est maintenant disponible. Les fonctionnalités peuvent être trouvéesici. Si vous êtes intéressé, veuillez nous envoyer un courriel àsupport@gamingtrackball.com