Soutien

Étapes de dépannage courantes :

  • Débranchez et rebranchez votre Balle de jeu boule de commande
  • Redémarrez votre ordinateur
  • TestBalle de jeusur un autre port USB
  • Test Balle de jeu sur un autre ordinateur
  • S'assurerBalle de jeu  est réglé sur la bonne main
  • Retirez la balle et nettoyez la zone autour des roulements de la saleté et des débris
  • Assurez-vous que les derniers pilotes USB sont chargés sur votre ordinateur
  • Mettez à jour votre PC avec les dernières mises à jour du système

 

Si vous ne l'avez pas déjà fait, regardez cette vidéo. Cette vidéo « Commencer » fournit un aperçu détaillé desBalle de jeu boule de commande. La vidéo couvre les bases, les paramètres système, la maintenance, les options avancées et l'assistance.

Cliquez sur l'icône à gauche si vous avez besoin d'aide pour des commandes ou des problèmes d'expédition.

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Clique leicône vers la gauche, pour voir leBalle de jeu Guide de démarrage rapide.
Pour tout problème technique, veuillez nous envoyer un courriel àsupport@gamingtrackball.com. Veuillez détailler votre problème du mieux que vous pouvez, inclure votre système d'exploitation et votre version, le numéro de modèle et le numéro de commande.
Liens logiciels tiers :
X-Souris (Boutons de remappage)
Accélération brute (Meilleure accélération Windows)
MOS (Défilement MacOS amélioré)

Les programmes ne sont pas directement pris en charge parBalle de jeu.

 

Problème de démarrage : quelques personnes ont signalé des problèmes pour obtenirBalle de jeu à initialiser après le démarrage ou à partir de l'hibernation. La seule solution semble être de débrancher et de rebrancher l'appareil. Nous publierons un correctif pour cela dans notre première mise à jour du firmware (à venir).

Mises à jour du firmware à venir.