Unterstützung

Häufige Schritte zur Fehlerbehebung:

  • Ziehen Sie den Stecker und stecken Sie ihn wieder ein Spielball Trackball
  • Starte deinen Computer neu
  • PrüfenSpielballan einem anderen USB-Port
  • Prüfen Spielball auf einem anderen Computer
  • Vergewissere dichSpielball  ist auf die richtige Händigkeit eingestellt
  • Entfernen Sie die Kugel und reinigen Sie den Bereich um die Lager von Schmutz und Ablagerungen
  • Stellen Sie sicher, dass die neuesten USB-Treiber auf Ihrem Computer geladen sind
  • Aktualisieren Sie Ihren PC mit den neuesten Systemupdates

 

Wenn Sie es noch nicht getan haben, sehen Sie sich dieses Video an. Dieses "Erste Schritte"-Video bietet einen detaillierten Überblick über dieSpielball Trackball. Das Video behandelt die Grundlagen, Systemeinstellungen, Wartung, erweiterte Optionen und Support.

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Drücke denSymbol nach links, um die zu sehenSpielball Schnellstartanleitung.
Bei technischen Problemen senden Sie uns bitte eine E-Mail ansupport@gamingtrackball.com. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so gut Sie können, geben Sie Ihr Betriebssystem und Ihre Version, Modellnummer und Bestellnummer an.
Links zu Drittanbieter-Software:
X-Maus (Schaltflächen neu zuordnen)
Rohbeschleunigung (Bessere Windows-Beschleunigung)
MOS (Verbessertes MacOS-Scrollen)

Programme werden nicht direkt unterstützt vonSpielball.

 

Boot-Problem: Einige Leute haben Probleme beim Abrufen von . gemeldetSpielball nach dem Booten oder aus dem Ruhezustand zu initialisieren. Die einzige Lösung scheint darin zu bestehen, das Gerät aus- und wieder einzustecken. Bitte wenden Sie sich an den Support, um den Firmware-Fix zu erhalten, wenn dieses Problem auftritt:support@gamingtrackball.com

Firmware-Updates kommen bald.