Unterstützung

Häufige Schritte zur Fehlerbehebung:

  • Ziehen Sie den Stecker und stecken Sie ihn wieder ein GameBall Trackball
  • Starte deinen Computer neu
  • PrüfenGameBallan einem anderen USB-Anschluss
  • Prüfen GameBall auf einem anderen Rechner
  • Stelle sicherGameBall  auf die richtige Händigkeit eingestellt ist
  • Entfernen Sie die Kugel und reinigen Sie den Bereich um die Lager von Schmutz und Ablagerungen
  • Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten USB-Treiber auf Ihrem Computer geladen haben
  • Aktualisieren Sie Ihren PC mit den neuesten Systemupdates

 

Wenn Sie es noch nicht getan haben, sehen Sie sich dieses Video an. Dieses "Getting Started"-Video bietet einen detaillierten Überblick über dieGameBall Trackball. Das Video behandelt die Grundlagen, Systemeinstellungen, Wartung, erweiterte Optionen und Support.

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Drücke denSymbol nach links, um die anzuzeigenGameBall Schnellstartanleitung.
Bei technischen Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail ansupport@gamingtrackball.com. Bitte geben Sie Ihr Problem so gut wie möglich an und geben Sie Ihr Betriebssystem und Ihre Version, die Modellnummer und die Bestellnummer an.

 

 Software-Links von Drittanbietern:

X-Maus (Schaltflächen neu zuordnen)
Rohbeschleunigung (Bessere Windows-Beschleunigung)
MOS (Verbessertes MacOS-Scrollen)

Programme werden nicht direkt von unterstütztGameBall.

 

 

Boot-Problem: Einige Leute haben Probleme beim Abrufen gemeldetGameBall nach dem Hochfahren oder aus dem Ruhezustand zu initialisieren. Die einzige Lösung scheint zu sein, das Gerät zu trennen und wieder anzuschließen. Bitte kontaktieren Sie den Support für die Firmware-Korrektur, wenn dieses Problem auftritt:support@gamingtrackball.com

 

Firmware: Wir suchen Betatester für unser neues Firmware-Update. Es beinhaltet die Möglichkeit, die hintere und die linke Maustaste zu vertauschen, und Sie können die Touch-Einstellungen ändern, sodass die Kugel- und Scroll-Pads immer aktiv sind. Bei Interesse senden Sie uns bitte eine E-Mail ansupport@gamingtrackball.com